如何在远程会诊中三明治沟通策略提升患者体验?
在远程会诊的复杂环境中,如何有效沟通不仅关乎技术层面的流畅性,更在于如何通过“三明治”沟通策略——即“先赞扬、后建议、再肯定”的沟通模式——来提升患者的体验感和信任度。问题提出:在远程会诊中,如何确保医生在提出治疗建议或讨论病情时,既能保持...
在远程会诊的复杂环境中,如何有效沟通不仅关乎技术层面的流畅性,更在于如何通过“三明治”沟通策略——即“先赞扬、后建议、再肯定”的沟通模式——来提升患者的体验感和信任度。问题提出:在远程会诊中,如何确保医生在提出治疗建议或讨论病情时,既能保持...