远程会诊中的‘厌恶’现象，如何跨越技术鸿沟？

在远程会诊的实践中，我们时常会遇到一种现象——患者或医生对远程会诊方式产生“厌恶”情绪，这种情绪不仅影响会诊的顺利进行，还可能对患者的治疗效果产生不利影响，是什么导致了这种“厌恶”现象？我们又该如何应对呢？

技术的不适应是导致“厌恶”的主要原因之一，对于一些年长的患者或医生来说，他们可能对电子设备、视频通话等新技术感到陌生或不安，这直接导致了他们对远程会诊的抵触情绪，网络延迟、视频卡顿等技术问题也会加剧这种“厌恶”感。

沟通障碍也是不容忽视的因素，在远程会诊中，医生与患者之间的沟通往往受到时间和空间的限制，这可能导致信息传递不准确或遗漏，进而引发误解和不满，特别是对于需要详细解释和指导的医疗场景，如手术演示或病情解释，沟通障碍会极大地增加“厌恶”感。

如何应对这种“厌恶”现象呢？我们需要提高技术的易用性和稳定性，降低技术门槛，让所有参与者都能轻松上手，加强医生和患者之间的沟通技巧培训，提高沟通效率和质量，建立一种信任和尊重的医患关系也是至关重要的，医生需要以患者为中心，耐心倾听他们的需求和疑虑，而患者也需要对医生的专业能力和责任心保持信任。

“厌恶”现象是远程会诊中不可忽视的问题，我们需要从技术、沟通、信任等多个方面入手，共同跨越技术鸿沟，让远程会诊真正成为一种高效、便捷、人性化的医疗服务方式。